حریم خصوصی کاربران تاپ گیفت
در این صفحه میخوانید تاپ گیفت چه دادههایی را برای ارائه خدمت دریافت میکند، چرا از آنها استفاده میکند و چگونه از حساب خود محافظت کنید.
حریم خصوصی کاربران برای تاپ گیفت یک مسئولیت مستمر است. این صفحه به زبان روشن توضیح میدهد چه دادههایی برای ایجاد حساب، ثبت و پیگیری سفارش، پرداخت، پشتیبانی و حفظ امنیت سامانه پردازش میشود. میزان اطلاعات موردنیاز به نوع خدمت وابسته است و تلاش میشود فقط داده مرتبط با همان فرایند دریافت شود.
حریم خصوصی و اطلاعاتی که دریافت میشود
هنگام استفاده از سایت ممکن است اطلاعات حساب مانند شماره تماس، نام نمایشی و سوابق ورود، اطلاعات سفارش و تراکنش، پیامهای پشتیبانی، دادههای فنی مرورگر و نشانی شبکه ثبت شود. برای بعضی خدمات، اطلاعات مقصدی که خود کاربر وارد میکند نیز لازم است. تاپ گیفت از کاربران نمیخواهد رمز عبور حسابهای خارجی، کلید خصوصی یا اطلاعاتی فراتر از نیاز اعلامشده هر خدمت را در متن تیکت ارسال کنند.
هدف استفاده از اطلاعات
اطلاعات برای احراز دسترسی، انجام و تحویل سفارش، تأیید پرداخت، جلوگیری از سوءاستفاده، پاسخگویی به درخواستها، نگهداری سوابق مالی و بهبود عملکرد سرویس استفاده میشود. دادههای عملیاتی میتواند برای عیبیابی، پایش امنیت و تشخیص سفارشهای تکراری یا غیرعادی بررسی شود. استفاده از اطلاعات باید با هدف ارائه و حفاظت از خدمات تاپ گیفت ارتباط داشته باشد.
ارائهدهندگان و دسترسی ضروری
برای انجام بعضی سفارشها لازم است بخشی از اطلاعات مقصد یا مشخصات فنی درخواست در اختیار ارائهدهنده مرتبط قرار گیرد. فقط داده لازم برای اجرای همان خدمت منتقل میشود. درگاههای پرداخت نیز اطلاعات تراکنش را طبق فرایند خود پردازش میکنند و تاپ گیفت نباید اطلاعات محرمانه کارت بانکی را از کاربران در فرمهای عمومی درخواست کند. لینکهای بیرونی تابع سیاستهای همان وبسایت هستند.
کوکیها و دادههای فنی
کوکیها و سازوکارهای مشابه برای نگهداری نشست ورود، امنیت فرمها، ترجیحات ضروری و عملکرد صحیح سایت استفاده میشوند. غیرفعالکردن کوکیهای ضروری ممکن است ورود یا ثبت درخواست را مختل کند. گزارشهای فنی میتوانند شامل زمان درخواست، نوع مرورگر و خطاهای سامانه باشند، اما نباید برای ذخیره رمزها یا کلیدهای محرمانه استفاده شوند.
نگهداری و حفاظت از دادهها
مدت نگهداری دادهها به نوع رکورد، نیاز پشتیبانی، الزامات مالی و امنیتی وابسته است. دسترسی مدیریتی باید محدود و قابل پیگیری باشد و ارتباطات حساس از مسیرهای امن انجام شود. هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد؛ کاربر نیز باید کد ورود را در اختیار دیگران نگذارد، از دستگاه مطمئن استفاده کند و رخداد مشکوک را فوراً گزارش دهد.
درخواست کاربر و ارتباط با پشتیبانی
کاربر میتواند برای اصلاح اطلاعات قابل ویرایش از بخش حساب اقدام کند و برای پرسش درباره دادههای خود از مرکز تیکت کمک بگیرد. ممکن است برای جلوگیری از افشای اطلاعات، احراز هویت درخواستکننده لازم باشد. جزئیات مسئولیت استفاده از سایت در قوانین و شرایط استفاده و قواعد مربوط به سفارشهای برگشتی در سیاست بازگشت وجه آمده است.